Светофор, дискаунтер (улица Янгеля)

Как найти управу на безнаказанно хамящих продавцов, работающих в Светофоре на Янгеля 120/2, 4.01.2018? сразу обращаться в отдел защиты прав потребителей? с записью диктофона и фото книги жалоб, которая не просматривается администрацией совершенно..

сегодня, 4 января 2018г.меня обхамили в магазине Светофор в г.Братск, ул.Янгеля, 120/2..его даже в списках вашего дискаунтера нет..на продавцах нет бейджиков, они выхватывают сумки из рук, тыкают и орут на покупателей..в моём случае я по карте заплатила за товар 853р, деньги списались, а товар мне отказались отдать, выхватив из рук сумку..наорав при этом, потому что требовала возврата денег..в итоге я осталась и без денег на карте, и без покупки..охранник, тоже без бейджа, орал, чтобы я ушла и не трепала нервы..я записала всё на диктофон и написала жалобу в книгу отзывов..которую администрация не читает, потому что нет ни одного ответа администрации в книге, книга не пронумерована и не прошита..покупатели возмущаются, а продавцы, работавшие в эту смену, хамят и смеются в ответ, потому что знают, что им всё сойдёт с рук..требую разобраться с работающими в эту смену старшим продавцом, кассиром кассы 32 и охранником..фамилий они не сказали, поэтому на кого жаловаться, неизвестно..их ответ был один: Идите туда, где нравится обслуживание..на диктофоне записано, как кассир кассы № 2 , работающая в 15.30 04.01.2018, орала на меня на Ты, называла "тупой" и орала"Вали отсюда"..это ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!