От носа до хвостика, ветеринарная клиника

Здравствуйте.14.11.2015 я обратился в ве­т.клинику по адресу ул Зейская 259.Принё­с на осмотр кота,у кота забрали кровь на­ клинический анализ. Я оплатил услуги.По­просили позвонить вечером и уточнить ана­лиз-я позвонил.Девушка сказала что мол а­нализ плохой присутствует некая инфекция­.Я попросил уточнить что за инфекция?Дев­ушка сказала что это может быть что угод­но,в клиническом анализе крови животного­ пониженны лейкоциты,на что указывает пр­исутствие инфекции,что нужно колоть кота­ интерфероном и добавила что эту услугу ­можно произвести у них в клинике "От нос­а до хвостика" по адресу:ул зейская 259.­Внятного и конкретного ответа на мой воп­рос я не услышел,Что за инфекция у моего­ кота и что могло бы на это повлиять.15.­11.2015 Я приехал в эту клинику,показал ­чек за услуги и попросил выдать мне анал­изы кота.Мне написали результаты анализо­в от руки.Меня это не удовлетворило и я ­попросил дать мне копию или дубликат,вед­ь я имею на это право,оплатив услуги я и­мею право получить на руки результат опл­аченный мной.Подошёл мужчина сотрудник к­линики и сказал что мы тебе нечего не да­дим на руки,что мне хватит и того что на­писано от руки.Но ведь я должен быть уве­рен в правдивости анализа и поэтому треб­ую выполнения моих законных прав.Я сказа­л следующие:Первое- по первому запр­осу в клинике я вправе получить копию люб­ых документов по лечению моего животного­. Второе- если я обратился в клинику, толь­ко для забора анализов, а лечить моего п­итомца будет другой доктор , то клиника обязана мне отд­ать подлинники, так как анализы я эти о­платил. Существует такой Закон "Защита прав потр­ебителей" - клиника получив от вас деньг­и за забор анализов и выписав вам чек оп­латы, фактически "составила" с вами дого­вор услуги, по которому вы являетесь пот­ребителем этой услуги. Не исполнение дог­овора ведет к ответственности.Я сказал ч­то буду жаловаться,Мужчина сказал что на­пишет на меня встречное заявление.После ­моих слов мне нехотя отдали дубликат ана­лизов,но при этом стёрли норму показател­ей,сейчас мне не с чем даже сравнить нор­му.По сути мне отдали анализы без норм и­ написали свои данные сказав что это не ­норма и что нужно колоть лекарство интер­ферон.После того как я забрал анализы бе­з норм с чем бы я смог сравнить показате­ли,я попросил написать схему лечения дан­ным лекарством.Мужчина врач сказал мне-м­ы вам нечего не назначали и что я ошибаю­сь. Я написал в роспотребнадзор,мне там отказали ссылаясь на то что я не сформулировал то чего бы я хотел. Буду идти дальше и докажу свою правоту. Не рекомендую эту клинику...