Быстроном, супермаркет

я пенсионер, ветеран труда, была одна из первых посетителей магазина и купила скидочную карту магазина, ваша сеть магазинов не столь широка, поэтому я не частый посетитель вашего магазина, однако я периодически пользуюсь вашими услугами, нравится ассортимент товаров и вдруг я обнаруживаю, что моя купленная карта не действительна, я была крайне возмущена- мне предложили опять купить карту. Ни один уважающий себя магазин и нас покупателей так не поступает. недавно меняли карты в магазине" Новекс" карты -там я редко бываю- и поменяли карту, хоть такие карты как моя уже давно были не в ходу. А такие магазины как "Лента" и "Холидей"принимают наравне с новыми и мои старые карты. Прошу обменять мою купленную карту на новую, не волнуйте потребителя, ваш ассортимент и качество товаров улучшился, я хотела бы пользоваться услугами вашего магазина чаще, но...Я считаю наш маленький конфликт должен мирно разрешиться