Авиценна, медицинский центр (улица Лазо)

Итак, меня от работы направили на медкомиссию, и я дабы ее (как я думала) побыстрее пройти, направилась в данный центр. Такую ошибку больше повторять не собираюсь. Нет, конечно, есть очень хорошие, добрые и вежливые врачи, среди которых офтальмолог, невролог и врач, которая брала кровь, вполне себе нормальные, адекватные люди, знающие свое дело и делающие его в принципе быстро. Под финал конечно меня направили к терапевту, сделать заключение, и тут начались приколы. Приезжаю утром в поликлинику, дабы сделать все с утра и потом прямиком побежать на работу, я столкнулась с табличкой "терапевт принимает с 14.00". Ладно, с кем не бывает, у всех свои проблемы, думаю. Приезжаю в обед, и сталкиваюсь с афигительной очередью. Ладно, очередь движется, дело идет, все хорошо,думаю. Спустя минут 30, обнаруживаю,что терапевт подозрительно всех отсылает нафиг из кабинет, и народ стоит возмущается, решила поинтересоваться, что же произошло, и оказалось, что нужна копия флюшки! Т.е. самого снимка мало, а нужна еще и копия! Дама же в белом халате заявила, что у нас все написано в картах и на двери надпись тоже есть.Вот только скрыта она под записочкой "терапевт принимает с 14.00". Интересно и как же мы, пациенты, должны были ее увидеть?Видимо рентгеном. (Который кстати в данное время также в г. Артеме отсутствует по техническим причинам, и ищи его где хочешь, ибо передвижной рентгенаппарат будет работать непонятно когда, с какого числа и где вообще будет находиться, ну да ладно, к делу данной поликлиники это не относится). Кто-то из соседей по несчастью пациентов подсказывает, что копию можно сделать на регистратуре, ОК, бегу туда, с милой улыбкой прошу сделать копию девушку в белом халате в регистратуре с татуировкой вместо бровей(что задумывалось как микроблейдинг, видимо бровей, ладно, не о бровях, собственно речь). Бегу галопом в соседний дом (благо в этот день, как чувствовала, надела балетки)), делать гребанную копию флюшки. Прибегаю назад, выстаиваю очешуительную очередь, наконец, подходит мой черед. Залетаю в кабинет, с мыслью "Ура, наконец-то, настал мой час". УВЫ, НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Когда госпожа терапевт соизволила отреагировать на мое появление и отвлечься от разговора со своей весьма крупногабаритной коллегой, на мои бумажки и скромные мольбы о помощи в проставлении гребанной печати, бедняжка чуть не задохнулась от гнева. Швырнув фактически мне в лицо все мои многочисленные справки, и, заорав, "что вообще творит ваш гинеколог?!! Какое право она имеет писать в нашем бланке?!!". Наконец, вычленив проблему в потоке криков и ора, я выяснила, что мой гинеколог не должна была расписываться в их бланке ("это не по закону!" и "да мы ее засудим!!") данные Коментарии сопровождали все время. Собственно, откуда я, обычный смертный человек, имеющий весьма скудно-средние познания в медицине, могу это знать? Видимо должна. Задаю вопрос о том, почему в регистратуре во время оформления карты меня никто об этом не предупредил, "Вас предупреждали!!Вот, у вас даже в карте стоит отметка, что нужно посетить нашего гинеколога". Но вот беда, при вопросе во время оформления карты, задав вопрос даме в белом халате, могу ли я пройти у своего гинеколога медосмотр, мне сказали просто "ДА". Не сказал "да,вы можете, но обязаны, принести анализы нашему гинекологу" или "вы все равно в любом случае, должны зайти к нашему гинекологу, чтобы она поставила отметку". Ничего такого, не было сказано и в помине. Хорошо, что делать, понурив голову, ползу в кабинет гинеколога, вариантов-то особо много и не остается. Захожу туда, думаю, может, здесь кто-то более адекватный. ИИИИии неудача! Эта мадама решила вообще на меня особо не отвлекаться, резко бросив раздевайтесь, и продолжила свой чудный разговор по телефону. Наконец, все таки, отложив трубочку в сторону (видимо сложновато брать мазок одной рукой, и сделав это так больно, что меня еще день просто скручивало как будто изнутри), начала возмущаться по поводу того, что и почему я не пришла к ней сразу. В ответ на мое заявление о том, что я была у своего врача, мне заявили, что в любом случае, к ней надо идти. Чудесно, говорю, почему в таком случае ваша регистратура не поставила меня об этом известность?Как это не поставили, вот у вас здесь в карте все отмечено"...В общем, если вам нечем заняться и вы весьма креативны в плане развлечений, приходите поразвлекаться на медкомиссию к гинекологу и терапевту-профпатологу. Чудесные женщины и еще более чудесные врачи.

Медкомиссия из 4х врачей затянулась на пять часов. Терапевт требовала вторую справку от нарколога, которая не существует в природе!!! Дело закончилось жалобной книгой и звонком в департамент здравохранения приморского края. Комиссия в итоге пройдена...

Говорят у вас туфтовая лаборатория анализы порой по своей халатности на глазок рисуете. и из за этого у вас говорят уже масса проблем было!

Я посетила клинику в г.Артеме 3.11.14 г. Предварительно записалась по телефону к ЛОР врачу на 13-10. Подойдя к стойке регистратуры, которая расположена прямо напротив входа я спросила у молодой девушки (она была в маске), которая что-то писала и даже не подняла на меня взгляда: "Добрый день, я записана на прием к ЛОРУ на 13-10". Её ответ был "И что?". Я на минуту растерялась от такого обращения, потом сказала "Что мне нужно сделать, чтобы попасть на прием". Далее началось оформление карты и договора, оплата и меня отправили в 12 кабинет. Ожидая очереди ко мне подошла та же регистратор и уточнила точно ли я звонила и записывалась, я показала ей вызов на мобильном и длительность разговора, после чего она сказала, что на это время записаны еще несколько человек, придется кому-то перезаписываться (кому именно она не уточнила) - развернулась и ушла. Мне (пациенту с температурой 38, головной болью и как позже выяснилось гайморитом) пришлось ийти за ней, чтобы выяснить что всё это значит. На моем пути встретилась еще она регистратор, женщина постарше, я уточнила у нее, что произошло, она мне сообщила, что сейчас разбираются в этой проблеме, т.к. произошел сбой в программе и на 13-10 записалось 5 человек. Самое удивительное, что никто не извинился и не предложил решение данной ситуации. Напиремр - проходить по мере живой очереди или ещё что-то, нас просто "бросили" с этой ситуацией и всё! Непрофессионализм и хамское отношение и поведение регистраторов налицо. Руководитель обязан быть в курсе компетентности своих сотрудников. К провессионализму лора Шенбель И.Ю. у меня претензий нет совершенно, спасибо ей за грамотную консультацию. Пока я сидела в очереди еще несколько пациентов также в открытую высказывали недовольство именно приемом регистратора, что позволяет делать вывод о том, что обращение со мной скорее правило, нежели исключение. У меня назначен повторный прием на 11.11.14, я очень надеюсь, что он пройдет без сбоев и хамства.

21.10.2014 Такого хамства, как в Авицене в Артёме нет нигде больше в мире!!! Привёз на узи своего парализованного отца за пол часа до окончания приема врача по расписанию, из Штыково. Врача в кабинете нет. Давай искать её по всей больнице. Еле нашли, но она заявила, в хамской форме, что уже не принимает. Я оторопел, как не принимает, ведь до конца приёма ещё пол часа. С ругательствами в мой адрес, в присутствии моего отца, инвалида 1 группы, она с большим раздражением согласилась сделать ему узи, и это после того, как я заплатил 1500 рублей за процедуру. Во время процедуры она продолжала разговаривать со мной в крайне раздражённой форме. В итоге, сделала дрянное исследование, нашла якобы там конкременты и заявила, что простата не видна, потому, что мочевой пузырь не наполнен. Вернувшись домой в этот же день, я вызвал уролога, который вставил отцу катетер и слил аж целый литр мочи!!. Зачем такие врачи нужны? Да ещё за такие деньги. В другой раз, привёз на бактериологическое исследование мочу отца для определения микрофлоры и чувствительности её к антибиотикам. Приняли на исследование за которое я заплатил 460 рублей. Через десять дней возвращают результат, условно - патогенной флоры нет, и мелким текстом "рост дрожжевых грибов" и всё. Ни вида гриба не приводится ни его чувствительность к лекарствам. Я, возмущённый, звоню в лабораторию, почему нет названия грибка и его чувствительности к антибиотикам, а мне заявляют " мы не обязаны это делать, так как анализ на грибы оплачивается отдельно и лаборант по доброте душевной указала наличие грибов". Вот так, а при приеме образца на анализ мне об этом не сказали ни слова. А если бы лаборантка не была такой доброй, то я бы голову сломал, что же у него выделяется в моче в виде хлопьев и температура держится, ведь анализ показал что условно - патогенной микрофлоры нет. Сдавая мочу, мне не ведомо, грибы там, бактерии, инфузории или ещё какая гадость, это дело лаборатории определить и дать рекомендации по необходимым лекарствам. Обратившись с законными требованиями разъяснить столь людоедское отношение к пациентам, меня просто послали в культурной форме, заявив, что вообще больше без направления врача не будут принимать образцы на анализы. В регистратуре тоже работают девицы, с таким настроением, как будто у них всё время критические дни. Просто противно обращаться. Теперь я эту авицену не только обхожу, но и объезжаю за сто километров.