Глория, фирменный магазин

Покупала в магазине Ставропольмебель г.Армавир кухню "Французский рез". Через некоторое время мне понадобилось заменить бракованную дверь от одного из шкафчиков. Принесла её в магазин, оформили заявление на замену брака, дверь забрали сотрудники магазина. Сказали, что замена будет произведена через месяц. В назначенное время мне никто не позвонил, я сама прозвонила в магазин. Мне ответили, что нет на месте человека, который занимается вопросами замены брака. Я перезвонила в момент, когда этот сотрудник был на месте, мне ответили, что моё заявление ещё даже не рассматривали. В итоге замена одной маленькой двери длится уже 4 месяца!!! Я уже много раз звонила в магазин, приходила туда, но результата никакого нет. Две недели назад я вновь пришла в магазин, повезло, что застала именно сотрудника, занимающегося заменой брака. Он записал какая дверь мне требуется, мой номер телефона (повторюсь, что при подаче заявления все необходимые данные были указаны), он обещал на следующий день посмотреть на складе ли моя двери и позвонить мне, причем если она пришла, то забирать мне её придется не в магазине(хотя сдавала я её именно там), а ехать на какие-то склады, что мне совсем неудобно,т.к. машины нет. На следующий день никакого звонка не поступило, и я снова направилась в магазин. Там была другая сотрудница, она сказала, что ничем мне помочь не может, и не знает у кого узнать о том пришла ли моя дверь!!! В итоге прошло 4 месяца с написания заявления, никто ничего мне не заменил и, судя по всему, не собирается менять. Обслуживание в данном магазине ужасное, сотрудники некомпетентные. Уточню, что характеризую именно работу сотрудников г.Армавира, а не компании в целом. Звонила в г.Ставрополь для консультации по продукции, там сотрудники мне помогли в полном объеме