Единая служба спасения - 112

У меня случилась не приятная ситуация, сломался внутренний замок в квартире, вызвали мастера по замкам, но замок внутренний, и в квартиру ни как не попасть. Позвонили в службу спасения, спросили могут ли они чем нибудь помочь, нужна была лестница, чтобы попасть в квартиру, квартира на втором этаже, девушка сказала что они оказывают услуги лестницы только при пожаре, но переправила меня по телефону спасателей. Ответил дежурный Шевчук или Шевченко точно сейчас не помню, я ему объяснила ситуацию, на что прозвучал ответ, что они населению услуг не оказывают, только когда будет труп, тогда они окажут эту услугу, у меня в квартире находился маленький ребенок. Так скажите зачем нам такая служба спасения, когда она выезжает только на трупы,будь это пожары или другие ситуации, а потом получают медали. По телевизору очень красиво показывают работу этой службы, а на деле......... Жаль что у нас только циники..