BVStore

Несколько раз пользовался услугами данного сервиса, а также рекомендовал друзьям. Впечатления только положительные, меняли экран на шестом айфоне и на пятом айфоне жены сгоревший после автомобильной зарядки контроллер. Все сделали быстро и качественно. Очень переживал что дисплей окажется хуже родного, но качество нового дисплея порадовало, не отличить от оригинала, а по цене вышло чуть подешевле чем мне говорили в других конторах, да и заменили его прямо сразу при мне.

Почти сразу после публикации отзыва администрация сервиса BVStore вышла со мной на связь, принесла свои извинения за дезинформацию и недоразумение. Также предложила мне бесплатно заменить дисплей на более качественный. (http://take.ms/yeDmB) В кратчайшие сроки я обратился в данный сервис, где мне быстро и бесплатно поменяли дисплей на новый, который по цветопередаче и контрастности действительно практически не уступал заводскому. Качеством ремонта остался доволен. Более всего порадовала отзывчивость сервиса, видно, что компания радеет за качество своей работы, заботясь о собственной репутации и о том, чтобы каждый клиент остался доволен. Так держать.

Разбил тачпад на смартфоне, обратился в RSS сервис, замена тачпада стоила 6000 руб, но меня сразу предупредили, что новый тачпад будет китайским, который не обладает такой глубокой цветопередачей и страдает мерцанием. Также предупредили, что некоторые клиенты жаловались на качество китайской подделки, поэтому они сразу предупреждают об этом. Мне было не принципиально качество изображения, и я готов был согласиться на замену, но все же решил узнать про это в других сервисах. Позвонил в BVStore на Бакунина 54, у них тоже был в наличии тачпад от моего смартфона и за такие же деньги. Я задал конкретный вопрос «это китайская подделка?», на что последовал убедительный ответ: « Нет, это 100% оригинал». Я уточнил: «Вы хотите сказать, что новый дисплей будет обладать точно такой же цветопередачей как оригинальный и не будет проблем с мерцанием?», мне ответили: «Да, именно так, ведь это и есть оригинал, у нас все тачпады – оригинальные». Я этому не очень поверил, но решил всё равно отдать телефон в ремонт именно сюда, ну уж очень убедительно и без колебаний меня уверяли, что разницы не будет никакой абсолютно. Даже для сравнения показали оригинальный разбитый тачпад и новый, что есть в наличии, внешне они выглядели одинаково, мне указали на сходство шрифта логотипов, сказав, что если бы это была подделка, то шрифт бы сильно отличался. В общем, поменяли тачпад нормально, работу сделали качественно, забрал, расплатился. Дома у жены был точно такой же смартфон (не ремонтировался), и я сравнил их изображение между собой. Отличие было колоссальным, мой новый тачпад уступал в разы по цветопередаче, цвета были не насыщенные, приглушенные (не смотря на максимальную яркость), контрастность сильно уступала оригиналу и самое главное – мерцание экрана, такое дикое, что приходиться снижать яркость, чтобы не так явно оно бросалось и напрягало глаза. Я позвонил в BVStore, пояснил ситуацию без особых претензий, я ведь не особо верил тому, что это действительно будет оригинал, просто хотел услышать каких-нибудь пусть не сильно внятных объяснений, что, мол, это оригинал, просто китайский оригинал, ну или прочую чушь. Но к своему удивлению услышал: «Это оригинал! Просто новые жидкие кристаллы еще не приняли свой окончательный облик, вот пройдет пару месяцев активного пользования и тогда и цветопередача вернется, а мерцания пропадет». По-моему, это даже звучит довольно бредово. Естественно я понимал, что это обман и скорее всего для того, чтобы истек срок гарантии (1 мес). Так как я давно смирился с тем, что оригинального былого тачпада у меня уже не будет, не стал поднимать шум. Уже давно прошло 2 месяца, и не смотря на то, что телефоном я пользуюсь довольно регулярно, та обещанная «активность новых жидких кристаллов» конечно же так и не проявилась. Всё такое же типичное китайское неполноценное изображение. У меня не было бы претензий к сервису, если бы мне честно с самого начала сказали, что меня ждет, как это было сделано в RSS сервисе. Меня ведь и китайский тачпад вполне бы устраивал. Но было довольно неприятно, что работник BVStore идет на заведомую ложь, зная, что через 2 месяца тачпад не изменит своих свойств и не станет как оригинальный. Еще больше непонятно, для чего так нагло вводить в заблуждение клиентов, ведь фактически это потеря потенциальных будущих клиентов. Понятное дело, что не я, не мои знакомые, кому я это поведал – уже не станут пользоваться услугами этого сервиса. Поэтому совет работникам сервиса BVStore – будьте честными со своими клиентами, они ведь не одноразовые. К тому же это гораздо проще, чем потом чистить потоптанную репутацию.