Хеликс, лабораторная служба

К обслуживанию вопросов нет - все "улыбаются и машут", НО организация работы всей системы просто Отвратительная и ужасная!!! Это самый легкий и удобный способ не сдать, а потерять и оттянуть на неопределенный срок ваши анализы и материалы. А кто виноват и где искать? А это мы сейчас выясним, говорит девочка в колл-центре, ставит вас на "ожидание вызова", потом звонок срывается, берет трубку новая девочка и вы опять объясняете все по кругу! "Гистологию делаем в течение пяти дней, не считая день взятия" - А вот и нет, через 9 дней в личном кабинете пометка "готов", а результата нет, он во вложенном файле, который прислали еще через 2 дня! И это еще тема... файл в формате Word, без печатей, подписей, с ошибками в том, что исследуют - все в куче.. и вообще не то, что обещали. Возврат материала - это та еще проблема! Почему? А потому, что никто не может сказать в какую из лабораторий - партнеров был отправлен ваш биоматериал, и я молю Бога только о том, чтобы тот, который вернут был хотябы мой, а не чей-то чужой!

Сдавала в Хеликсе общий анализ крови и мочу. Приятно удивили. Все очень быстро. По деньгам недорого вышло. Так еще дали сервисную карту. Если снова буду там анализы сдавать, гораздо дешевле получится