Стандарт, региональное бюро независимой экспертизы и оценки

Обратилась с это бюро с целью проведения экспертизы по затоплению квартиры в апреле 2015г. Повреждения небольшие, стоимость услуг составила 6000р. В день экспертизы приехал молоденький специалист с неработающим фотоаппаратом, попросил воспользоваться фотоаппаратом клиента (!!!), потом побежал в офис за другим. При составлении акта была сделана масса ошибок в словах и в фамилии клиента, не нашлось у него и чистой бумаги для чертежа, замеры не произведены (ни рулетки, ни линейки). Одним словом, сложилась неловкая ситуация перед представителями затопившей квартиры. Было стыдно за это бюро. Позвонив директору столкнулась с таким ответом: Ну ничего страшного, что ошибки, ну ничего страшного, что фотоаппарат не работает (это не специалист сам виноват, а мол, аппаратура подвела) Видимо, за исправность аппаратуры никто у них не отвечает. Пообещали сделать отчет быстро, а в назначенный день не сделали. На претензии только молчание или отсутствие всякой ответственности. Через определенное время приезжаю в офис за отчетом, никого не месте, только секретарь. Читаю отчет, там грубейшая ошибка: Площадь комнаты из 8,5 м превратилась в 17,5 м и все расчеты были произведены исходя из этой площади, т.е. как минимум стоимость ущерба была завышена в 1,5 раза. Предьявляю претензию, переделали. Начальницы на месте нет, говорят на обеде, в действительности оказывается вообще в отпуске, подписывает за нее в итоге ОФИС-МЕНЕДЖЕР (!!!). На мо. просьбу показать приказ о праве подписи в ее отсутствие получаю грубый ответ от секретаря (мол приказа нет, но она мне словом подтвердила, что я могу подписывать). Тут звонит сама начальница в офис, я высказываюсь ей относительно всего этого, она ответила, что ничего страшного и она действительно доверяет своей секретарше как себе самой, а потом ВКЛЮЧИЛА ХАМСТВО И ПРОСТО НАЧАЛА ОРАТЬ НА МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ, ОБВИНИВ МЕНЯ, ЧТО Я НЕАДЕКВАТНО ВЕЛА СЕБЯ НА ЭКСПЕРТИЗЕ И ВООБЩЕ СО МНОЙ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ. Я ТОЖЕ ДЕЛАЮ ВЫВОД: ХУДШЕЙ КОМПАНИИ НЕ ВИДЕЛА И С ХУДШИМ ОТНОШЕНИЕМ Я ЕЩЕ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ. УРОВЕНЬ НИЗКИЙ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМА НОЛЬ, ХАМСТВА ВЫШЕ КРЫШИ. ЛЮДИ!!!!! ДОРОЖИТЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕНЬГАМИ, А ТАКЖЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОРЦИЮ НЕГАТИВА И КУЛЬТУРНОГО ШОКА, ОБХОДИТЕ ЭТУ ШАРАГУ СТОРОНОЙ!!!!