Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин

Не хотелось писать негатив в первые разы, но вчера все перешло разумные пределы. Все относится к магазину Триал-Спорт в г. Тула. 1. В конце апреля были куплены велосипеды Nirve Switchblade и Nirve Wispy. В день покупки был совершен звонок в магазин с просьбой подготовить велосипеды (они уже были собраны, но, как минимум, колеса были спущены). В ответ было сказано: "Приходите и забирайте, велосипеды готовы". В итоге, потратив свое время и отпросившись с работы, мы заехали в магазин за велосипедами, уже оформили гарантию, нам накачали колеса... И тут оказалось, что они просто-напросто не крутятся, т.к. крылья были прикручены вплотную к колесам. В итоге было решено забрать велосипеды на следующий день. Минус вечер времени и отпрашивание с работы впустую. 2. На следующий день велосипеды таки забрали (при этом в процессе прикручивания заднего крыла на одном велосипеде оно было покоцано и пацарапано). По дороге домой оказалось что на одном из велосипедов при включении первой передачи цепь цепляет за крыло, так же переднее крыло не прикручено до конца. По прибытию домой так же был обнаружен люфт каретки. Через день после этого, я отвез велосипед обратно в магазин для устранения косяков (ибо заднее крыло продолжало страдать от криворукости сборщика, а внешний вид круизера очень не хотелось портить). На месте механик сказал что он в отпуске еще 3 недели, собственно и приезжать к нему надо после 20го мая. Смирившись и с этой всепоглащающей клиентоориентированностью было решено подождать до 20го мая. За это время было обнаружено так же что тросики переключателя и заднего тормоза проложены неправильно и при поворотах они уже успели поцарапать раму и переднее крыло. Впоследствии тросики я перепроложил сам, т.к. уже не хотелось связываться с криворукими сборщиками. Остальные же косяки таки исправили в магазине (Ура!). В итоге - покоцанная краска на крыльях и раме, потерянное время и негатив. Про второй велосипед промолчу, т.к. все косяки на нем решил исправить сам. 3. Вчера мой друг решил взять круизер Nirve в том же магазине. Увы, ситуация повторилась практически под кальку. После звонка в магазин с уведомлением о том, что велосипед будет сегодня вечером забран и с просьбой его подготовить, отпросившись опять же с работы, мы поехали в Триал-спорт, где обнаружили велосипед наполовину в упаковке, со спущенными колесами, с неприкрученными крыльями и ненастроенными тормозами. Мало того, один из болтов крепления заднего крыла был отломлен и его было необходимо высверливать. Было предложено опять же подъехать на следующий день. Вопрос: Сколько мы еще должны тратить своего личного и рабочего времени (а, соотвественно и денег), чтобы забрать велосипед в Триал-Спорт г. Тула, при этом получив его без косяков? Ребята, на дворе 2014 год, а качество вашего сервиса - ниже плинтуса. Отвратительно, сплошной негатив и наплевательство на клиентов. От себя добавлю, что после данного негативного опыта, больше никогда не обращусь в магазин Триал-Спорт г. Тула, и проведу антирекламу данного магазина среди друзей и знакомых, ибо такого сервиса даже врагу не пожелаешь. Надеюсь, примите меры.