Аэропорт Псков, международный аэропорт им. Княгини Ольги

Здравствуйте,будьте любезны обьяснить,почему отказали в возрате стоимости билета рейса 1939 Санкт Петербург-Апатиты, 12.11.15 года если вылетивший самолёт со Пскова прибыл с опозданием на 55 минут...Кто понёс ответственность за задержку рейса????Псков-Санкт Петербург 12.11.15 года 1937??????Для чего Вы уважаемые работники авиакомпании обещаете встретить человека в аэропорту Пулково и оказать помощь,а результате просто кидаете своих пассажиров.По телефону нам женщина отказалась назвать свои данные,разговаривала в грубой форме,сказала ,что плевать на нас,сдавайте билеты,но в кассе принимать билеты не стали ,а заверили,что всё пройдёт успешно и мы вылетим в Апатиты,в результате чего,рейс со Пскова задержали,а следовательно он прибыл с огромным опозданием в Пулково....Цена авиабилетов соответствует Вашему отношению к пассажирам???Я всем знакомым и друзьям буду теперь рассказывать,что данная авиакомпания просто дурит пассажиров и пользоваться ей я НЕ РЕКОМЕНДУЮ....!!!!!!!!!ОБХОДИТЬ ВАС НУЖНО СТОРОНОЙ......Спасибо за ваше враньё.....Благо есть другие цивильные авиакомпании,до которых Вам очень и очень далеко..

Не верьте тому что обещают работники этой компании,рейс может без причины задержаться,вам ни кто об этом ни чего не сообщит,а тем более не принесут извинений.Так 12.11.15 года рейсом 1937 Псков -Санкт Петербург,летела моя знакомая,вылетел с огромным опозданием, должен был быть в 7.40в Пулково,фактически он прибыл в 8.15.в результате чего она опоздала на следующий рейс,той же компании в Апатиты, стоимость билета естественно ей не вернули и даже не принесли ни каких извинений,сослались на её вину,хотя при покупке авиабилетов в Пскове,в авиакассе,заверили,и пообещали ,что сотрудники её встретят и помогут сесть в самолёт.При посадке в аэропорту Пулково ни кто её не встретил,регистрация и посадка на рейс на Апатиты закончилась.Билет купленный ранее естественно пропал,работники кассы обьяснили,если бы задержка была на час,то тогда бы была вина авиакомпании,а по факту задержка 55 минут,и мы не несём за это ответственность.Благо есть другие авиакомпании,пришлось приобрести билет за 9.300 и улететь в Мурманск.Люди не верьте этим дешёвым билетам и этой дурацкой компании...Обслуживание ни какое,сервиса нет,работники грубые,что в службе перевозок,что в других службах...Короче цена и качество соответствуют......