Ситифитнес, спортивный клуб

Брала карту для ребенка и для себя. Оплатила 5 тыс наличными, остальное на месте оформили в кредит. Расписание детских программ было изменено на следующий месяц-ходить не смогли, написала заявление на возврат денег. Деньги вернули только 5 тыс, остальное сказали-обращайтесь в банк, там вернут. Но мое возражение, что банк от моего имени перечислил деньги в Сити фитнесс на оплату моих карт, директор Истомин Д. Н. ответил, что "между нами отношения только в рамках 5 тыс, на большее не рассчитывайте" Разговаривал грубо, пренебрежительно. Менеджеры, в частности Козлова Света, также даже не старались помочь, не выслушивали, перебивали, разговаривали на повышенных тонах. Сказав, что напишу претензию по этой ситуации только фыркнули, ответив, что я не первая кто пишет. Написала заявление на возврат денег по моей карте, буду обращаться в суд.