Посуда Центр, магазин товаров для дома

Приобрела я 2-х спальный комплект постельного белья в магазине "Посуда Центр" г. Бийска. Дело было зимой, ни месяца, ни тем более числа я не помню, выбирала комплект с помощью продавца, поэтому на душе у меня было спокойно, чек я выбросила. Наборчик положила на полку и забыла про него. Весной вспомнила, он оказался 1,5 спальным. Что делать? Чека то нет? В магазин я все таки решила сходить, чувство несправедливости не давало мне покоя. Подъезжая к магазину, я думала о том, что буду говорить:" На этикетке было написано, что комплект 2-х спальний ! и еще я постоянный покупатель! и все! Мало, конечно, но будь, что будет. В лоб то не дадут. "В лоб не дали, а просто сказали: " 14 дней со дня покупки прошло, чека нет. Ничем помочь не можем." Но я решила не сдаваться и попросила пригласить директора. Директор сказал, что мне заменят комплект, но он тогда еще не знал, что чека нет и цифры на штрих-коде частично стерлись. Но оставалась моя клубная карта, по ней и начали устанавливать, когда я сделала покупку и цену на нее. В этом процессе участвовало, наверное, половина всех сотрудников магазина и времени было потрачено много. Я стояла и смотрела, как люди работают, стараются мне помочь. Чувство вины меня не покидало, пришла без чека, да же не могу вспомнить когда я сделала покупку, мучаю людей, отвлекаю от основной работы. Решила уже забрать свой комплект и идти домой, но сотрудники магазина увлеченно пытались восстановить штрих-код на упаковке и тут я поняла, что это им самим интересно. Они перебрасывались не совсем для меня понятными словами, рассматривали распечатки, спорили. Было сразу видно работают профессионалы, люди любящие свое дело, приятно было на все это смотреть. Комплект мне поменяли. Чувство радости было огромным! И радовалась я не из за этого несчастного постельного белья, а доброго, неравнодушного отношения сотрудников магазина. Решила написать отзыв о магазине, посмотрела в интернете, как это люди делают. Почитала, одни жалобы, жалобы, жалобы и все они такие эмоциональные, гневные, много букв, а благодарности маленькие и их так мало. Создается впечатление, что все у нас плохо, кругом обман и грубость. Когда нас обманули или нагрубили, мы не забываем об этом раструбить на всю страну, а когда все в порядке и вежливые продавцы мы про это забываем. Жаль! Я решила молчать не буду! Хочу от всей души выразить огромную благодарность сотрудникам магазина " Посуда Центр" г. Бийска, которые принимали участие во всей этой истории. Управляющему Ростовцеву Денису Александровичу, сотруднику информационной службы Беспаловой Ольге Сергеевне, менеджеру магазина Мальченкову Сергею Александровичу, инспектору товарных запасов Андреевой Елене Геннадьевне, начальнику службы контроля Караваеву Сергею Леонидовичу. Большое вам спасибо за доброе отношение к покупателям, удачи, успеха в вашем нелегком труде!