Статус плюс, мебельная компания

Не рекомендую заказывать мебель в этой организации! Руководитель данной фирмы Ярославцева Олеся Васильевна. Договор №874 от 11.04.2020. Заказывали кухню стоимостью чуть больше 100 тыс. Кухню нам изготовили, собрали, мы всем были довольны, особенно работой дизайнера Евгении и сборщиков. Спустя некоторое время на одном из фасадов (дверца напольного шкафа) произошел дефект в виде отклеивания пленки. В рамках гарантийных обязательств специалисты данной компании приехали, сняли фасад и забрали, чтобы устранить дефект. Всё бы ничего, но! Данный фасад не вернули до сих пор, а процесс нашего взаимодействия (с руководителем организации Олесей) на протяжении уже более года выглядит так: первые полгода, как говорится, "кормили завтраками", обещая в ближайшее время восстановить и вернуть фасад...затем вторые полгода просто игнорировали и не отвечали на звонки и сообщения в вэтсапе..чтобы выйти на связь, нам приходилось звонить с других номеров. Сегодня (спустя больше года) трубки руководитель Олеся берет почаще, хотя бы раз в две недели. Благодаря своей настойчивости и терпению дошли до этапа, когда дефекты фасада уже устранены (по словам руководителя) и осталось только привести и установить его. Но! И здесь руководитель данной фирмы показывает безразличное и неуважительное отношение к клиенту: несколько месяцев пытаемся добиться приезда мастера для установки фасада, даже договариваемся о дате и времени приезда, при этом мы откладываем все свои планы, дела, сидим ждем, а он просто напросто не приезжает и трубки руководитель не берет. Так уже второй раз кинули нас. За все это время ни одного извинения, ни одного входящего звонка от лица руководителя не было. Первое время после наступления гарантийного случая с нашей стороны было понимающее отношение ко всей этой ситуации, мы входили в положение компании и просто ждали...долго ждали. Пока не столкнулись с такой наглостью, безответственностью и неуважением, которых больше терпеть не хочется. Будем обращаться в Роспотребнадзор.

Отвратительная фирма. Качество изделий и установки отвратное. Используют самые дешевые комплектующие. Не могут даже ножки отрегулировать. На фотопечати появились пятна. Не советую. Скоро все придется переделывать.

Я очень благодарна этой фирме их качеству, дизайну и подходу к работе с клиентами.Советую останетесь довольны!!!!!!!